QUEM SOU
Apaixonado por Inspirar
Olá! Sou Elvis Marques, um apaixonado por tecnologia e por ensinar. Especialista em Digital Workplace (CCNP Collab), tenho 18 anos de experiência com produtos Cisco. Ao longo da minha carreira, adquiri amplo conhecimento em suporte, manutenção, troubleshooting e implantação de sistemas de Comunicações Unificadas e Telepresença.
Sou pós‑graduado em Gestão de TI pela FGV, formação que me deu base sólida para liderar equipes técnicas e conduzir projetos de Digital Workplace e Colaboração. Também concluí pós‑graduação em Metodologia do Ensino da Língua Inglesa pela Faculdade Líbano, ampliando meu repertório para conectar tecnologia, liderança e educação.
Tenho grande satisfação em ministrar treinamentos internos para equipes de Nível 1 e Nível 2, ajudando a formar novos talentos em Colaboração Cisco e fortalecendo a cultura de aprendizado contínuo. Atualmente, atuo na equipe de Projetos, dedicado a iniciativas de Colaboração e Videoconferência que geram impacto real para as empresas.
Paralelamente, cultivo minha paixão por ensinar inglês. No TNT, você pode agendar aulas individuais comigo: estruturamos juntos a sua jornada, começando pelo A1 – Foundation, com método prático, humano e orientado a resultados.
Meu propósito é claro: inspirar e motivar profissionais em início de carreira, compartilhando conhecimentos e experiências construídos ao longo dessa trajetória.
Se você busca alguém com visão estratégica em Colaboração, ou quer aprender inglês de forma direta e personalizada, vamos conversar!
Enjoy your Journey!
Certificações
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CCNP COLLABORATION – Cisco Certified Network Professional Collaboration.
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CCNA - Cisco Certified Network Associate
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Microsoft 365 Certified (MS-900): Fundamentals
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Microsoft Certified Azure (AZ-900) Fundamentals
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ITILV3 Foundation
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Yealink Certified Video Conferencing Solution Professional
Formação Acadêmica:
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Pós-graduação em Gestão de Tecnologia da Informação pela Fundação Getúlio Vargas (FGV)
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Pós-graduação em Metodologia do Ensino da Língua Inglesa pela Faculdade Líbano
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Tecnologia em Sistemas de Informção pela Faculdade Oswaldo Cruz
Qualificações
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Especialista em Comunicações Unificadas Cisco (CCNP Collab):
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Experiência de 18 anos em produtos Cisco: Ampla experiência em suporte, manutenção, troubleshooting e implantação de sistemas de Comunicações Unificadas e Telepresença.
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Conhecimento Avançado em Cisco:
CUCDM (Cisco Unified Communications Domain Manager)
CUCM (Cisco Unified Communications Manager)
TPS (Cisco TelePresence Server)
TMS (Cisco TelePresence Management Suite)
VCS (Cisco TelePresence Video Communication Server)
CUC (Cisco Unity Connection)
Jabber e endpoints de Telepresença
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Liderança e Treinamento: Experiência em ministrar treinamentos internos para equipes de Nível 1 e Nível 2, e na liderança de equipes técnicas.
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Gestão de Projetos: Atuação em projetos de Colaboração e Videoconferencia Cisco, com habilidades em ativação, configuração, provisionamento e troubleshooting.
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Documentação Técnica: Habilidade na elaboração e revisão de documentos técnicos para usuários e especialistas.
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Gestão de RMA e TAC: Experiência no gerenciamento de tratamentos de RMA e acompanhamento de TAC com a Cisco.